Gebruiksvoorwaarden en abonnement
Deze gebruiksvoorwaarden bepalen de regels die van toepassing zijn op de toegang tot en het gebruik van de website, de applicatie en het platform GotoGo.
1. Identificatie van de uitgever
Het platform GotoGo wordt uitgegeven door:
- Naam: Thierry LEROY
- Rechtsvorm: Eenmanszaak — zelfstandige in bijberoep
- Adres: Rue du Haut Cornillon 17, B-4450 Lantin, België
- Ondernemingsnummer: 0607.690.746
- E-mail: contact@gotogo.be
- Telefoon: +32 474 29 90 51
2. Doel van het platform
GotoGo is een digitaal platform dat bedoeld is om klanten en zelfstandige chauffeurs met elkaar in contact te brengen.
Het platform laat klanten onder meer toe een rit aan te vragen en laat geregistreerde chauffeurs toe deze aanvraag te ontvangen, te aanvaarden of te weigeren.
GotoGo treedt uitsluitend op als technische tussenpersoon voor het tot stand brengen van contacten.
3. Geen vervoersactiviteit door GotoGo
GotoGo is geen vervoersmaatschappij, geen taxidienst, geen VTC-dienst en oefent zelf geen activiteit van personenvervoer uit.
De vervoersprestaties worden uitsluitend uitgevoerd door zelfstandige chauffeurs die op het platform geregistreerd zijn, onder hun eigen professionele verantwoordelijkheid.
GotoGo voert geen vervoersprestaties uit, bezit de voertuigen van de chauffeurs niet en stelt de op het platform geregistreerde chauffeurs niet tewerk.
4. Prijs van de ritten
GotoGo bepaalt niet de definitieve prijs van de ritten die door de chauffeurs worden uitgevoerd.
De prijzen die eventueel in de applicatie of op de website worden weergegeven, kunnen louter indicatief zijn om de klant en de chauffeur te helpen de kostprijs van een rit in te schatten.
De chauffeur blijft vrij om zijn tarief te bepalen, met naleving van de wetgeving die op zijn activiteit van toepassing is.
5. Betaling van de ritten
GotoGo int de prijs van de door de chauffeurs uitgevoerde ritten niet.
De betaling van de rit gebeurt rechtstreeks tussen de klant en de chauffeur, volgens de betaalmiddelen die zij onderling overeenkomen.
GotoGo houdt geen commissie in op het bedrag dat door de klant aan de chauffeur wordt betaald.
6. Klantenaccount
De klant-gebruiker verbindt zich ertoe correcte informatie te verstrekken bij zijn inschrijving en bij het gebruik van het platform.
De klant verbindt zich ertoe het platform op een respectvolle, loyale en conforme manier te gebruiken.
Elk misbruik, frauduleus, gevaarlijk, beledigend of onwettig gedrag kan leiden tot schorsing of verwijdering van het account.
7. Chauffeursaccount
De chauffeur die zich op GotoGo registreert, handelt als zelfstandige professional.
De chauffeur is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de wettelijke, administratieve, fiscale, sociale en professionele verplichtingen die verband houden met zijn activiteit.
De chauffeur moet onder meer in orde zijn met:
- zijn professionele identiteit;
- zijn rijbewijs;
- eventuele vervoersvergunningen;
- zijn professionele verzekering;
- de technische keuring of het keuringsbewijs van het voertuig;
- de medische keuring indien deze vereist is;
- de inschrijving, staat en conformiteit van zijn voertuig;
- zijn fiscale, sociale en administratieve verplichtingen.
8. Documenten van de chauffeur
GotoGo kan de chauffeur vragen bepaalde bewijsstukken over te maken vóór de activering of het behoud van zijn account.
Bij ontbrekende, vervallen, onjuiste of niet-conforme documenten kan GotoGo de toegang van de chauffeur tot het platform weigeren, schorsen of deactiveren.
9. Abonnement voor chauffeurs
De toegang van de chauffeur tot het platform kan onderworpen zijn aan een abonnement.
Het abonnement vergoedt de toegang tot de digitale tool GotoGo en tot de diensten voor het tot stand brengen van contacten. Het vormt geen commissie op ritten.
GotoGo kan een lanceringsaanbod voorstellen waardoor de chauffeur het platform kan gebruiken vóór de start van zijn abonnement, onder meer tot een bepaald bedrag aan uitgevoerde ritten.
Als lanceringsaanbod kan het chauffeursabonnement pas starten nadat 500 € exclusief btw aan ritten via het platform werd gerealiseerd, volgens de voorwaarden die aan de chauffeur worden meegedeeld.
GotoGo behoudt zich het recht voor dit lanceringsaanbod voor nieuwe inschrijvingen te wijzigen, te verlengen of stop te zetten.
10. Geen commissie
GotoGo houdt geen commissie in op de ritten die door de chauffeurs worden uitgevoerd.
De chauffeur behoudt het bedrag dat rechtstreeks door de klant wordt betaald, onder voorbehoud van zijn eigen kosten, belastingen, bijdragen of professionele verplichtingen.
11. Verantwoordelijkheid van de chauffeurs
De chauffeur is als enige verantwoordelijk voor de vervoersprestatie die hij aanvaardt uit te voeren.
Hij is onder meer verantwoordelijk voor de veiligheid van de rit, de conformiteit van zijn voertuig, zijn professioneel gedrag, de kwaliteit van de geleverde dienst en de naleving van de toepasselijke regelgeving.
GotoGo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming, fout, vertraging, ongeval, schade of geschil dat rechtstreeks verband houdt met de prestatie die door de chauffeur wordt uitgevoerd.
12. Verantwoordelijkheid van de klanten
De klant is verantwoordelijk voor de informatie die hij bij zijn ritaanvraag verstrekt.
Hij verbindt zich ertoe respectvol te handelen tegenover de chauffeur en het platform niet te gebruiken voor onwettige, abusieve of gevaarlijke aanvragen.
13. Schorsing of verwijdering van een account
GotoGo behoudt zich het recht voor een gebruikers- of chauffeursaccount te schorsen of te verwijderen in geval van:
- niet-naleving van deze voorwaarden;
- frauduleus, gevaarlijk, abusief of onwettig gedrag;
- ontbrekende, vervallen of niet-conforme chauffeursdocumenten;
- niet-betaling van een verschuldigd abonnement;
- aantasting van het imago, de veiligheid of de goede werking van het platform.
14. Beschikbaarheid van het platform
GotoGo stelt alles in het werk om de goede werking van de website, de applicatie en het platform te verzekeren.
GotoGo garandeert echter geen permanente, continue of foutloze toegang. Onderbrekingen kunnen zich voordoen om technische redenen, onderhoud, veiligheid of overmacht.
15. Persoonsgegevens
Het gebruik van GotoGo houdt de verwerking van bepaalde persoonsgegevens in.
De voorwaarden voor het verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen van persoonsgegevens worden beschreven in het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
16. Verwijdering van account
De gebruiker kan de verwijdering van zijn account aanvragen overeenkomstig de informatie op de daarvoor voorziene pagina.
17. Intellectuele eigendom
De teksten, beelden, logo’s, grafische elementen, codes, inhoud en onderdelen van het GotoGo-platform zijn beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten.
Elke reproductie, verspreiding, wijziging of niet-toegestaan gebruik is verboden.
18. Wijziging van de voorwaarden
GotoGo behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen gebruikers op passende wijze worden geïnformeerd, onder meer via de website, de applicatie of per e-mail.
19. Toepasselijk recht
Deze gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van een geschil zullen de partijen eerst proberen een minnelijke oplossing te vinden.
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn de bevoegde rechtbanken die van het rechtsgebied van de woonplaats of zetel van de uitgever, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
20. Contact
Voor elke vraag over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met GotoGo via: